রেফারেন্স

9s55-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি যখন 9s55-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
9s55 9s55-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

9s55-এ প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ডেটা — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে মুক্ত থাকে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলে আপনার লগইন অবস্থা বজায় থাকে। কুকি বন্ধ করতে পারবেন ব্রাউজার সেটিংস থেকে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে — এটি আপনার সুরক্ষার জন্য।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। কোনো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই। সরাসরি লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত, যেভাবে সুবিধা সেভাবে আসুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@9s55-এ ইমেইল করুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবেই করতে হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং নিজেই কিছু পরিবর্তন করুন — লগইনের পরে সহজেই পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস লগ সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

সাধারণত না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ হয়। বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না — এটি আমাদের নীতির অংশ।

হ্যাঁ। privacy@9s55-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে — যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। সর্বশেষ আপডেট এই পাতার নিচে তারিখসহ দেখা যাবে।